Маркетплейс — что это и как работает?

Дата: 08.06.2021

Интернет предлагает большие возможности для ведения бизнеса. Что касается самих продаж, то они могут осуществляться по многим каналам. Вот почему так важно, если вы собираетесь продавать в Интернете, все как следует спланировать. Чем больше каналов, тем больше потенциальных клиентов, а значит, больше заработок. Конечно, не стоит слишком фрагментироваться, каждый канал требует соответствующей маркетинговой активности. Поэтому следует проанализировать, какой из них будет подходящим для продажи того, чем вы торгуете, и сосредоточить на этом больше всего ресурсов. А уже затем перейти к другим каналам продаж. Один из таких каналов — маркетплейс. Что такое маркетплейс и как он работает? Что стоит продавать? На эти вопросы мы ответим в статье.

Что такое маркетплейс?

Под маркетплейсами подразумевают электронные торговые площадки и прайс-агрегаторы. Говоря простым языком, это  торговая онлайн-площадка, созданная для продажи практически любого товара или услуги. На такой платформе различные  компании могут размещать свои товары.

Существует множество различных торговых площадок, которые различаются по своим характеристикам и условиям продажи.  Поскольку покупатели хотят иметь как можно больше услуг и товаров в одном месте, такие гиганты, как Facebook, создают площадки для такого вида продаж.

продажи на маркетплейсах

Условия, при которых происходит такая продажа, тоже очень разные. Иногда торговая площадка представляет собой всего лишь виртуальную доску с объявлениями, в других случаях  — весь процесс продаж структурирован и осуществляется при соблюдении  строгих условий. Комиссии варьируются в зависимости от рынка, но некоторые торговые платформы совершенно бесплатны.

Маркетплейс — это место встречи продавца и покупателя. В большинстве случаев на таких площадках можно торговать практически чем угодно, по крайней мере, тем, что разрешено законом. Есть такие, которые предназначены только для конкретных отраслей. У обоих есть свои преимущества и недостатки. Первые нацелены на массовых покупателей, без какой-либо конкретной группы. Другие же часто ориентированы на очень узкую и конкретную группу, поэтому все продажи осуществляются в строгих условиях. Торговая площадка также является местом, где многие компании начинают осуществлять свои продажи. Этому способствуют низкий порог входа как с точки зрения времени, так и затрат и логистики.

Процесс продаж и рынок

Как выглядит процесс продаж? Все зависит от типа торговой площадки. Самый простой вариант — это своего рода доска объявлений. На таких платформах обычно платят только за размещение объявления. Цена может зависеть как от суммы, за которую продается место для размещения, так и от категории, в которой размещается объявление.

Примером самой популярной торговой площадки этого типа является OLX. Вы можете выставить там практически все, что угодно, и продать всем желающим. Также стоит отметить, что такая платформа никак не контролирует процесс продаж. Ее единственная цель — сблизить две стороны сделки.

Самый простой вариант маркетплейса — это площадка, на которой можно размещать только свое объявление, и покупатели сами должны связываться с продавцом по электронной почте или по телефону. У более продвинутых есть внутренние коммуникаторы. Однако в каждом из них процесс продажи полностью осуществляется продавцом и покупателем. Они должны самостоятельно согласовать доставку товара и способ оплаты.

Интернет-платформы

Есть также гораздо более продвинутые интернет-рынки. На этих системах, разработанных с помощью новейших IT технологий https://agilie.com/expertise работает не только малый бизнес. Здесь есть также крупные торговые сети. Такая платформа, в отличие от ранее описанной виртуальной доски объявлений, гораздо более структурирована.

  1. Весь процесс покупки тщательно спланирован, и покупатели, и продавцы должны соответствовать определенным условиям.
  2. Продавец должен быть зарегистрированным пользователем, покупатель — не всегда, в зависимости от конкретной платформы. Однако, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями, предлагаемыми покупателем, вы должны зарегистрироваться.
  3. Способы оплаты интегрированы, как и все функции отслеживания доставки. Такая платформа призвана позволить вам продавать товары в огромных количествах, потому что при интеграции с соответствующим программным обеспечением она автоматизирует многие процессы.
  4. Такие порталы также часто предъявляют к продавцам особые требования. Это может быть время доставки, качество описания и многое другое.
  5. Иногда они также содержат различные программы, призванные защитить покупателя от мошенничества.

Разработка веб и мобильных приложений

Отраслевой рынок

Есть также платформы, на которых можно найти предложения от разных продавцов, но они относятся к ассортименту из конкретной отрасли. Таким примером могут быть различные системы, в которых, например, продается недвижимость или автомобили. Такая торговая площадка обычно структурирована таким образом, чтобы идеально подходить для продажи определенного ассортимента.

Маркет в социальных сетях

Facebook также позволяет продавать товары. Для этого используются различные группы продаж, где вы можете разместить свою рекламу. Это также своего рода доска объявлений, потому что портал никоим образом не контролирует весь процесс продаж.

Маркетплейс — стоит ли там продавать?

Ответ положительный. Конечно, стоит разместить там свои предложения — даже если у вас есть собственный интернет-магазин. Продавая свою продукцию на маркетплейсе, вы можете привлечь новых клиентов. Некоторые люди делают покупки только таким способом. С точки зрения покупателя чрезвычайно важно иметь возможность собрать все в одном месте. Поэтому исключать этот вид продаж не следует.

Преимущества для продавца:

  • другой канал продаж,
  • возможность привлечь новых клиентов,
  • низкие затраты на стартовые продажи на платформе,
  • простота реализации таких продаж и автоматизации,
  • укрепление бренда за счет доступности его продукции в следующем месте,
  • большая видимость в поисковой системе,
  • простота обработки заказа,
  • возможность продавать в месте, которому доверяют клиенты.

Интеграция магазина с маркетплейсом

Конечно, вам не обязательно работать полностью независимо над каждым из каналов. Имея собственный интернет-магазин, стоит интегрировать его с платформой, на которой вы торгуете. Это позволяет сократить время выполнения заказа, а также избавиться от необходимости регистрировать покупки, сделанные клиентами во многих местах. Интеграция запасов из нескольких каналов — это то, что значительно облегчает продажи.

У покупателя должен быть выбор

интернет маркетплейс

Мобильные приложения являются важным связующим звеном между брендом и розничными продавцами и потребителями, поскольку они совместимы с данной операционной системой и более функциональны, чем веб-сайты, а также отображают предложение магазина на экране смартфона.

Потребители делятся на тех, кто предпочитает покупать через приложение, и тех, кто не хочет загромождать свой смартфон слишком большим количеством приложений или просто предпочитает покупать через браузер, который позволяет сравнивать предложения от нескольких брендов. Также в этом аспекте мобильного шоппинга нет универсального решения. Одно можно сказать наверняка: бренды, которые предлагают потребителям только путь к их продуктам, теряют клиентов, которые в этом не уверены. Приложения для покупок — это не только полезное дополнение к интернет-магазину, но и действенный метод увеличения продаж и укрепления позиций бренда на рынке.

Независимо от того, нужно ли вам создать платформу B2B или торговую площадку с несколькими поставщиками, лучше всего обратиться к специалистам, имеющим опыт разработки подобных систем для различных операционных систем, веб-сайтов и мобильных версий. Они реализуют комплексные решения, включая графический дизайн и визуальную идентификацию и помогут вам разработать любую идею для создания вашей торговой площадки в Интернете.

Итог

Маркетплейс — это место, которое обязательно нужно учитывать в своей стратегии продаж. Благодаря ему вы сможете привлечь новых клиентов по относительно невысокой цене. Однако следует также помнить, что конкуренция, как правило, довольно большая, поэтому стоит хорошо спланировать свою деятельность, чтобы не тратить свой бюджет без надобности.